Algemene voorwaarden
Welkom op mijn tijdelijke website. Er wordt gewerkt aan een nieuwe website. Excuses voor het ongemak.
Algemeen:
1: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en overeenkomsten die worden aangeboden door Dinanne Fotografie (ook wel Dinanne Fotografie Zakelijk genoemd), gevestigd te Randweg 94 te Meppel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82945683 en BTW-nummer NL003754533B02.
2: Door een opdracht te plaatsen, gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden.
3: Door een opdracht te plaatsen en het overeenkomen van een opdracht bij Dinanne Fotografie, komt de klant automatisch in het bestand voor de nieuwsbrieven. De klant kan ten alle tijden zichzelf afmelden voor de nieuwsbrief.
4: Heb je foto’s laten maken bij Dinanne Fotografie, en je wilt niet dat deze gedeeld worden op haar social media en/of website etc., dan dient de klant dit schriftelijke (bijvoorbeeld per mail) aan Dinanne Fotografie door te geven. Ontvangt Dinanne Fotografie geen schriftelijk bericht, dan is het mogelijk dat de foto’s worden geplaatst op haar social media en/of website etc.
5: Afspraak? Deze wordt door Dinanne Fotografie per mail aan de klant bevestigd.
6: Wanneer Dinanne Fotografie geen schriftelijke bevestiging (bijvoorbeeld per mail) heeft ontvangen dan zijn de algemene voorwaarde bij geen bericht vanaf de klant haar/zijn zijde goedgekeurd.
7: Door ziekte of persoonlijke omstandigheden van Dinanne Fotografie haar kant, slecht weer of andere redenen die een negatieve invloed hebben op de fotoshoot, dan is Dinanne Fotografie in de gelegenheid om de fotoshoot kosteloos te annuleren. Er zal op een later tijdstip een nieuwe afspraak worden ingepland.
8:: Dinanne Fotografie is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of lichamelijk letsel welke voor de klant en/of extra personen die aanwezig zijn/waren, is ontstaan tijdens of na de fotoshoot. Jouw/Jullie aanwezigheid en de fotoshoot is op eigen risico.
9: Wanneer Dinanne Fotografie spreekt of schrijft over foto/foto’s, dan betekend dit digitale foto’s. Producten, bijvoorbeeld fysieke foto/foto’s, wordt specifiek in de factuur vermeld.
Offertes en overeenkomsten:
1: Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2: Alle offertes zijn geldig voor de duur van 10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) na dagtekening van de offerte.
3: Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant schriftelijk akkoord is gegaan. Dit houdt oa in per schrift, mail of andere schriftelijke communicatie.
4: Wijzigingen in een opdracht kunnen alleen in overleg met Dinanne Fotografie worden gedaan en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Betaling:
1: Op de factuur wordt een betalingsperiode van 14 dagen gehanteerd, vanaf datum dat de factuur verstuurd is. Mocht er na 14 dagen niet aan de betalingsverplichting door de klant zijn voldaan, dan ontvangt de klant een betalingsherinnering. Het volledige bedrag, inclusief BTW, moet in ieder geval 3 dagen voor de fotoshoot 100% voldaan zijn.
2: Wordt de factuur niet tijdig door de klant 100% voldaan, dan zal de fotoshoot niet doorgaan. Wanneer er niet binnen de gestelde termijnen 100% aan de betaling kan worden voldaan, dan wordt er 30% van het totaalbedrag op de klant verhaald.
3: Foto’s worden geleverd nadat de volledige betalingen en eventuele extra kosten 100% zijn voldaan. Dit geldt ook voor bijbestellingen.
4: Boekt de klant een fotoshoot en er zijn hier extra kosten aan verbonden, bijvoorbeeld locatie, parkeerkosten of andere extra kosten, dan zijn deze kosten voor rekening van de klant die de dienst bij Dinanne Fotografie afneemt. Dinanne Fotografie zal deze kosten bij de klant in rekening brengen.
Levering:
1: Foto’s worden geleverd in digitale vorm en in een online omgeving of een andere overeengekomen methode. Dinanne Fotografie levert definitieve digitale foto’s aan via wetransfer. U bent zelf verantwoordelijk om uw foto’s binnen 3 dagen te downloaden. Na 3 dagen komt de link te vervallen en is het voor u niet meer mogelijk om deze foto’s te downloaden.
2: De standaard levertijd bedraagt 30 werkdagen, tenzij anders overeengekomen. De werkdagen zijn maandag tot en met zaterdag en met uitzondering van de feestdagen.
3: Mocht Dinanne Fotografie niet aan de levertijd voldoen, dan zal Dinanne Fotografie u tijdig schriftelijk op de hoogte brengen.
4: Foto’s blijven 8 weken beschikbaar bij Dinanne Fotografie. Het is de verantwoordelijkheid van de klant zelf om de foto’s binnen deze periode veilig op te slaan. Na de periode van 8 weken verwijdert Dinanne Fotografie de foto’s. Dinanne Fotografie is niet verantwoordelijk voor het bewaren en het bewaken van de foto’s van de klant.
5: De klant is bekend met de manier van edit (ook wel de handtekening van de fotograaf genoemd) hoe Dinanne Fotografie de foto’s aan u aanlevert. De klant heeft voor Dinanne Fotografie gekozen voor haar stijl en manier van fotografie. De klant is op de hoogte van de stijl van Dinanne Fotografie, zie hiervoor mijn social media en mijn website.
6: De weergave van Dinanne Fotografie haar beeldscherm is bepalend voor de bewerking van de foto’s.
7: Dinanne Fotografie is niet aansprakelijk voor eventuele kleurafwijkingen bij foto’s en/of fotoafdrukken en/of fotoproducten.
8: Uw fotoshoot dient binnen 12 maanden te zijn besproken en te zijn gemaakt. Binnen 12 maanden nadat de afspraak schriftelijk is bevestigd door Dinanne Fotografie. Verplaatst u de fotoshoot keer op keer en loopt het over het termijn van 12 maanden, dan kan Dinanne Fotografie afzien van de fotoshoot en zal er 75% van de totale kosten aan Dinanne Fotografie betaald moeten worden. Het is niet mogelijk om de totale kosten op Dinanne Fotografie te verhalen.
9: Ook Dinanne Fotografie kan een bepaalde periode afwezig zijn door bijvoorbeeld een geplande vakantie, dan kan het voorkomen dat de foto’s later aan de klant geleverd worden. Dit zal Dinanne Fotografie tijdig aan de klant schriftelijk communiceren.
Auteursrechten en gebruik van foto’s:
1: Het auteursrecht van de foto’s blijft te allen tijde bij Dinanne Fotografie en van Dinanne Fotografie.
2: Wanneer de klant uitdrukkelijk niet wilt dat de gemaakte foto’s worden gebruikt op Dinanne Fotografie haar social media, website, LinkedIn, Blog etc., zoals eerder hierboven beschreven, dan dient de klant dit vooraf schriftelijk kenbaar te maken bij Dinanne Fotografie.
3: Dinanne Fotografie is vrij om de gemaakte foto’s te gebruiken als promotie en voor haar portfolio voor haar eigen website en/of haar social media tenzij vooraf anders is overeengekomen en dit schriftelijk (per mail) kenbaar is gemaakt bij Dinanne Fotografie.
4: Het is de klant niet toegestaan om de foto’s te bewerken, commercieel te gebruiken (tenzij het een personal branding-shoot is voor zijn/haar eigen bedrijf) of door te verkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dinanne Fotografie.
5: Dinanne Fotografie behoudt zich het recht voor om de gemaakte foto’s te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de klant schriftelijk bezwaar maakt vóór aanvang van de opdracht. Heeft Dinanne Fotografie geen schriftelijk bezwaar ontvangen vóór aanvang van de opdracht, dan mag Dinanne Fotografie de foto’s ten alle tijden plaatsen op haar social media en/of website en/of andere promotiedoeleinden.
6: Wil jij met een foto meedoen aan een fotowedstijd? Dan dien je vooraf schriftelijk toestemming te vragen aan Dinanne Fotografie of dit akkoord is met de desbetreffende foto/foto’s. Mocht je hier toestemming voor krijgen, dan dien je haar naam (Dinanne Fotografie) hierbij te vermelden.
7: Dinanne Fotografie houdt het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Tevens houdt Dinanne Fotografie het recht om informatie op haar website en/of social media te allen tijde te wijzigen.
Annulering en wijziging:
1: Annuleringen door de klant uiterlijk 3 dagen vóór de afgesproken datum en tijdstip. Is de annulering binnen deze 3 dagen dan worden er annuleringskosten van 30% in rekening gebracht. Zijn er ook extra kosten gemaakt voor bijvoorbeeld de locatie of andere extra kosten, dan worden deze extra kosten volledig op de klant verhaald.
2: Bij wijzigingen in de opdracht kunnen extra kosten van toepassing zijn.
3: Heeft de klant verkeerde nummers/verkeerde bestelling van de foto’s aan Dinanne Fotografie doorgegeven, en wilt de klant andere foto’s dan dat de klant voorheen aan Dinanne Fotografie/Dinanne Fotografie Zakelijk heeft doorgegeven, dan worden hier extra kosten voor in rekening gebracht. Zie hiervoor de kosten van overeenkomen het bijbestellen van foto’s.
4: Bij annulering door Dinanne Fotografie (bijvoorbeeld door ziekte, familieomstandigheden, pandemieën of overmacht) wordt er in overleg een nieuwe datum ingepland. U kunt niet de kosten terug verhalen op Dinanne Fotografie.
Aansprakelijkheid:
1: Dinanne Fotografie is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde foto’s.
2: Dinanne Fotografie is niet aansprakelijk voor enige schade zoals verlies, lichamelijk letsel welke bij u is ontstaan voor/tijdens/na de fotoshoot. Uw aanwezigheid, samen met eventueel andere personen waarmee u de fotoshoot heeft geboekt, is volledig op eigen risico.
3: In geval van technische storingen bij Dinanne Fotografie, verlies van bestanden bij Dinanne Fotografie of andere situaties bij Dinanne Fotografie waarin de opdracht niet kan worden uitgevoerd, is de aansprakelijkheid van Dinanne Fotografie beperkt tot het bedrag dat voor de opdracht is betaald.
4: Dinanne Fotografie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten van de klant.
Overmacht Dinanne Fotografie (Zakelijk):
1: In geval van overmacht (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, ziekte, technische storingen, pandemieën, etc.) behoudt Dinanne Fotografie zich het recht voor om de opdracht te verplaatsen of te annuleren.
2: In overleg met de klant wordt gezocht naar een nieuwe afspraak om de geplande fotoshoot alsnog op een later moment te plannen.
3: Verzoek om het bedrag van de fotoshoot aan de klant terug te boeken is niet mogelijk.
Klachten en geschillen:
1: Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
2: Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.